Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Zorgbemiddeling.nl: de aanbieder van de dienst, hierna ook "wij" of "ons".
• Gebruiker: elke natuurlijke persoon die gebruik maakt van onze diensten.
• Dienst: het genereren van zorgbemiddelingsbrieven en gerelateerde functionaliteiten.
• Account: de persoonlijke toegang tot onze dienst na registratie.
• Credit: een tegoed dat recht geeft op het genereren van een brief.

Artikel 2: Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van onze diensten.
• Door gebruik te maken van onze diensten accepteer je deze voorwaarden.
• Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden via de website bekend gemaakt.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3: Onze diensten

• Wij bieden een platform voor het genereren van zorgbemiddelingsbrieven met behulp van AI.
• Elke nieuwe gebruiker ontvangt een gratis credit voor een eerste brief.
• Aanvullende credits kunnen worden gekocht via onze website.
• De gegenereerde brieven zijn bedoeld als hulpmiddel en vormen geen juridisch advies.
• Wij garanderen niet dat het gebruik van onze brieven tot een bepaald resultaat leidt.

Artikel 4: Account en registratie

• Om onze diensten te gebruiken moet je een account aanmaken.
• Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.
• Je mag je account niet delen met anderen of overdragen.
• Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken.
• Wij kunnen accounts opschorten of verwijderen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.

Artikel 5: Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden (Mollie).
• Credits worden direct na succesvolle betaling aan je account toegevoegd.
• Gekochte credits zijn niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld.
• Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds gekochte credits.

Artikel 6: Herroepingsrecht

• Bij digitale diensten heb je normaal gesproken 14 dagen bedenktijd.
• Door een credit te gebruiken voor het genereren van een brief, ga je ermee akkoord dat de dienst direct wordt geleverd en doe je afstand van je herroepingsrecht voor die credit.
• Ongebruikte credits kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden gerestitueerd, mits je geen enkele credit uit die aankoop hebt gebruikt.
• Restitutie aanvragen kan via info@zorgbemiddeling.nl.

Artikel 7: Gebruiksvoorwaarden

Je gaat ermee akkoord dat:

• Je alleen correcte en waarheidsgetrouwe informatie verstrekt.
• Je de dienst alleen voor jezelf of met toestemming voor iemand anders gebruikt.
• Je de gegenereerde brieven niet voor illegale doeleinden gebruikt.
• Je onze dienst niet misbruikt of probeert te manipuleren.
• Je geen handelingen verricht die de werking van onze dienst kunnen verstoren.

Artikel 8: Verboden gebruik

Het is uitdrukkelijk verboden om:

• Valse of misleidende informatie in brieven op te nemen.
• Brieven te genereren voor frauduleuze doeleinden.
• De dienst commercieel te exploiteren zonder onze toestemming.
• Te proberen onbevoegd toegang te krijgen tot onze systemen.
• De dienst te gebruiken op een manier die schadelijk is voor anderen.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor de uitkomst van zorgbemiddelingsverzoeken.
• De gegenereerde brieven vormen geen juridisch advies en wij zijn geen advocatenkantoor.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de dienst hebt betaald.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst.

Artikel 10: Intellectueel eigendom

• Alle rechten op de website, software en dienst behoren toe aan Zorgbemiddeling.nl.
• De gegenereerde brieven mag je vrij gebruiken voor persoonlijke doeleinden.
• Het is niet toegestaan om onze dienst, technologie of content te kopiëren of na te maken.

Artikel 11: Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met dit privacybeleid.

Artikel 12: Geschillen en toepasselijk recht

• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
• Alvorens een geschil voor te leggen aan de rechter, zullen partijen proberen het geschil in onderling overleg op te lossen.

Artikel 13: Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: info@zorgbemiddeling.nl